Menjual Dengan Hati

Quote of the day:

"Kami adalah pemungut sampah kelas atas. Kami adalah orang-orang bercelemek hijau yang bersedia mencarikan buku anda yang ketinggalan di salah satu meja kedai kopi kami.

Kami adalah orang-orang yang tersenyum pada anda setiap pagi dari belakang meja konter, ketika anda memesan kopi.

Secara otomatis kami akan memungut bugkus permen karet dan kaleng soda yang tercecer di lantai sambil terus mengobrol dengan anda tentang keadaan anak-anak anda dan cuaca yang tak bersahabat.

Ini bukan sebuah ramuan ajaib untuk kesuksesan bekerja atau berbisnis, inilah kami apa adanya..." Demikian Joseph Michelli tentang konsep pemasaran Sturbuck.

Kuncinya MENJUAL dengan HATI

"Suatu perusahaan dapat tumbuh besar tanpa kehilangan hasrat dan kepribadian membangunnya. Hal ini dapat terjadi hanya kalau ia dikemudikan bukan oleh keuntungan semata.

Melainkan oleh nila-nilai dan oleh manusia.

Dipimpin oleh HATI, menjual dengan CINTA"
by Howard Schultz, CEO Strabucks